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Avantages360 : Programme global d'accompagnement

Des avantages exclusifs au service de toute votre stratégie SIG :

- Un programme pensé pour vous soutenir dans l’établissement d’une démarche SIG, dans les mises en place de notre plateforme au sein de vos Systèmes d’Informations et dans son utilisation opérationnelle,

- Une mobilisation transverse de l’ensemble de nos compétences pour soutenir vos objectifs et vos enjeux SIG,

- Un coordinateur technique, consultant SIG spécialisé, vous conseille et vous soutient, et anime l’ensemble du programme.

Avantages360 permet la mobilisation coordonnée de nos meilleures compétences au sein des activités produits, support, formation, contenus, services professionnels.

Avantages360 : Programme global de soutien

Le programme est décliné en plusieurs niveaux de soutien, adaptés à vos ambitions et vos organisations :

Avantages360 - Basic+

Un premier niveau de soutien avec des échanges réguliers et des appuis ponctuels.
Un suivi régulier sur une base trimestrielle,
Des soutiens ponctuels jusqu’à 10 crédits.

Avantages360 - Standard

Un consultant spécialisé proactif, collaborant avec vous, en appui de votre stratégie SIG, animant un plan de travail aligné avec vos objectifs, coordonnant des expertises Esri France et mettant en œuvre un support prioritaire.
Un référent spécialisé dans l’animation technique SIG,
Un support prioritaire,
L’accès flexible à toutes nos capacités de soutien jusqu’à 30 crédits.

Avantages360 - Advanced

Un programme d’accompagnement plus global, permettant à un référent senior de vous être plus dédié,
Un support renforcé, mettant en place une coordination avec les équipes produit, et dont l’objectif est la réduction maximale des temps de résolution,
Extension horaire de support via le relai du support Esri international 365/24/7,
Un renforcement de nos capacités de soutien (50 crédits inclus, largement extensible).

Avantages360 - Crédits de service

L’accès aux expertises se fait via des crédits de service, ce qui fluidifie la mise en place de soutiens dont vous pouvez bénéficier grâce au programme d’accompagnement.

Ces crédits peuvent permettre, en outre :

des soutiens à l’utilisation et l’exploitation des produits,
des formations et transferts de compétences,
des mises en places de POC et prototypages,

des installations ou soutiens lors d’installations,
des hébergements pour des tests de produits,
des audits, des analyses et optimisations de performance.

Comment pouvons nous vous aider ?

Nous sommes à votre disposition pour illustrer tout le potentiel que représente l'Information Géographique et vous accompagner, alors contactez-nous dès maintenant à l'aide de ce formulaire, nous vous répondrons très vite !

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