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Toute l'expertise d'Esri France au quotidien
Esri France met à votre disposition un centre de support et d'assistance unique en France dans les domaines des SIG, de la cartographie et de la Géomatique.
Il emploie 16 analystes à temps plein qui traitent plus de 7 000 appels par an.
Cette équipe est à votre disposition tous les jours ouvrés de 9H00 à 12H00 et de 14H00 à 17H30.
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Suivant le mode de contact que vous choisirez, notre coordinatrice, après quelques vérifications d’usage, transmettra votre demande à l’analyste adéquat.
Parallèlement, un message de prise en compte de votre appel vous sera envoyé accompagné de votre code client et du numéro de référence de votre appel afin d'en faciliter le suivi et le traitement.
Vous pouvez également à tout moment accéder et dialoguer avec la communauté Esri au travers de ces 2 sites :
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La plateforme collaborative de la communauté Esri pour échanger et partager avec vos pairs, en France et dans le monde sur tous les sujets liés aux usages de la plateforme Esri et dans de nombreux domaines.
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