Toute l'expertise d'Esri France au quotidien
Esri France met à votre disposition un centre de support et d'assistance unique en France dans les domaines des SIG, de la cartographie et de la Géomatique.
Il emploie 14 analystes à temps plein qui traitent plus de 8 000 appels par an.
Cette équipe est à votre disposition tous les jours ouvrés de 9H00 à 12H00 et de 14H00 à 17H30.
Sammantha
Sammantha
Sébastien
Sébastien
Antoine
Antoine
Marie Paule
Marie Paule
Frédéric
Frédéric
Raphaël
Raphaël
Jonathan
Jonathan
Alain
Alain
Cécile
Cécile
Tugdual
Tugdual
Grégory
Grégory
Manuel
Manuel
Gauthier
Gauthier
Bertrand
Bertrand
Suivant le mode de contact que vous choisirez, notre coordinatrice, après quelques questions d’usage, ouvrira votre problème et le transmettra à l’analyste adéquat.
Parallèlement, un message de prise en compte de votre appel vous sera envoyé accompagné de votre code client et du numéro de référence de votre appel afin d'en faciliter le suivi et le traitement.
Vous pouvez également à tout moment accéder et dialoguer avec la communauté Esri au travers de ces 2 sites :
Geonet
La plateforme collaborative de la communauté Esri pour échanger et partager avec vos pairs, en France et dans le monde sur tous les sujets liés aux usages de la plateforme Esri et dans de nombreux domaines.
Base de connaissances
Téléchargements Esri
