Centre de support SIG | Esri France

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Support technique Esri France

Toute l'expertise d'Esri France au quotidien

Le premier centre de support français
totalement consacré aux SIG

Esri France met à votre disposition un centre de support et d'assistance unique en France dans les domaines des SIG, de la cartographie et de la Géomatique.

Il emploie 16 analystes à temps plein qui traitent plus de 7 000 appels par an.

Le centre de support Esri est accessible à tous les utilisateurs Esri sous contrat de maintenance et sera exceptionnellement fermé en 2020 les :

- vendredi 22 mai
- lundi 13 juillet
- vendredi 30 octobre
- jeudi 24 décembre

Une équipe de spécialistes à votre service

Sammantha

Sébastien

Antoine

Marie Paule

Frédéric

Raphaël

Jonathan

Alain

Cécile

Tugdual

Grégory

Manuel

Thomas

Gauthier

Bertrand

Céline

Quelques chiffres à propos du Centre de support Esri en France

96,4

Customer Satisfaction (CSAT) 2021

+64,7

Net Promoter Score (NPS) 2021

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My Esri

Votre espace client MyEsri intègre le moyen principal et le plus efficace de contacter le centre de support.

En cas de difficultés d’accès à votre espace client MyEsri, il vous est également possible de nous contacter par mail : support@esrifrance.fr ou de passer par notre accueil téléphonique en heures ouvrées (de 9h à 12h et de 14h à 17h30) au 01 46 23 60 50.

Les autres ressources disponibles

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La plateforme collaborative de la communauté Esri pour échanger et partager avec vos pairs.

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