Intelligence Opérationnelle
Les technologies que vous utilisez
vous procurent elles une vision unifiée ?






















Prendre de meilleures décisions opérationnelles
Vos équipes représentent la pierre angulaire de votre organisation. Pendant que vos collaborateurs veillent sur les nombreuses
données propres à votre organisation, ils doivent aussi simultanément piloter l'état de vos infrastructures,
diagnostiquer les problèmes qui ont une incidence sur le temps de réponse, suivre les agents de terrain et répondre aux demandes liées
à la vison stratégique de l’entreprise.


Voir toutes les informations opérationnelles dans une vue commune et unifiée
Affectez instantanément les ressources adaptées au bon endroit
Partagez facilement des cartes et des rapports avec toutes les personnes concernées
Automatisez les tâches récurrentes







Découvrez par vous-même comment une vision commune géographie/opérations augmente vos capacités opérationnelles
Cliquez sur l'application ci-dessous pour experimenter cela par vous même.














Cinq étapes vers l'intelligence opérationnelle

Esri aide depuis de nombreuses années les entreprises et organisations à développer leurs capacités d’analyse et de compréhension. À partir de cette expérience, nous avons conclu que mieux maitriser la gestion des opérations est un processus étape par étape qui commence par une parfaite maitrise de la localisation.






0Cartographiez vos actifs

Cartographier vos actifs
La carte est l’élément structurant d’une vision opérationnelle commune et la base pour la contextualisation des données. Lorsque vous avez à votre disposition ce type de représentation, vous disposez d’une image unifiée qui englobe toutes les composantes internes et externes de l’opération à piloter.
0Connecter les données de l'organisation

Connecter les données de l'organisation
Les données doivent sortir de leur silo pour en extraire plus de valeurs. Les SIG permettent de concentrer toutes ces informations en une seule carte tout en rendant leurs relations lisibles et évidentes. Intégrez des sources disparates de données de toute votre organisation en une seule vue commune, et ce en fonction de leur emplacement.

0Définir les règles de fonctionnement

Définir des règles de fonctionnement

Trop d’informations tuent l’information, et une grande partie de celles-ci doivent être affinées pour être utiles. Les SIG facilitent la mise en œuvre de normes et de règles qui filtrent les données non critiques afin de mettre en avant les questions qui nécessitent une attention particulière avant qu'elles ne deviennent problématiques.

0Partager l’Intelligence

Partager l’intelligence
La prise de décision se fait partout au sein de toute votre organisation. Vous devez donc vous assurer que les décisions sont fondées sur une source d'information cohérente, fiable et à jour. Les SIG vous permettent de communiquer l'information aux décideurs librement, facilement et automatiquement.

0Optimiser le travail sur le terrain

Optimiser le travail
La dernière et cinquième étape consiste à éliminer la duplication des efforts et les points morts opérationnels. Grâce à la plateforme ArcGIS d’Esri, les équipes sur le terrain peuvent accéder àleurs affectations sur n'importe quel appareil, obtenir des informations détaillées et recueillir des données depuis le terrain, le tout en temps réel.

1

Cartographiez vos actifs

Cartographier vos actifs
La carte est l’élément structurant d’une vision opérationnelle commune et la base pour la contextualisation des données. Lorsque vous avez à votre disposition ce type de représentation, vous disposez d’une image unifiée qui englobe toutes les composantes internes et externes de l’opération à piloter.

2

Connecter les données de l'organisation

Connecter les données de l'organisation
Les données doivent sortir de leur silo pour en extraire plus de valeurs. Les SIG permettent de concentrer toutes ces informations en une seule carte tout en rendant leurs relations lisibles et évidentes. Intégrez des sources disparates de données de toute votre organisation en une seule vue commune, et ce en fonction de leur emplacement.

3

Définir les règles de fonctionnement

Définir des règles de fonctionnement

Trop d’informations tuent l’information, et une grande partie de celles-ci doivent être affinées pour être utiles. Les SIG facilitent la mise en œuvre de normes et de règles qui filtrent les données non critiques afin de mettre en avant les questions qui nécessitent une attention particulière avant qu'elles ne deviennent problématiques.

4

Partager l’Intelligence

Partager l’intelligence
La prise de décision se fait partout au sein de toute votre organisation. Vous devez donc vous assurer que les décisions sont fondées sur une source d'information cohérente, fiable et à jour. Les SIG vous permettent de communiquer l'information aux décideurs librement, facilement et automatiquement.

5

Optimiser le travail sur le terrain

Optimiser le travail
La dernière et cinquième étape consiste à éliminer la duplication des efforts et les points morts opérationnels. Grâce à la plateforme ArcGIS d’Esri, les équipes sur le terrain peuvent accéder àleurs affectations sur n'importe quel appareil, obtenir des informations détaillées et recueillir des données depuis le terrain, le tout en temps réel.




Les principes de l'intelligence opérationnelle
Les organisations choisissent Esri parce qu'une vision cartographique des opérations augmente de façon significative l'efficacité, le service à la clientèle et le revenu sont les principes fondamentaux d’une activité commerciale performante.



Un pilotage efficace
L’efficacité opérationnelle consiste à avoir une vue d’ensemble et à en prendre le contrôle afin d'optimiser la maintenance, de réagir rapidement aux perturbations et d'améliorer le pilotage des équipes sur le terrain.

Satisfaction client
Les SIG permettent d’orienter les appels d’assistance vers les bons interlocuteurs afin que toutes les connexions nécessaires soient effectuées et que tous les incidents soient rapidement pris en charge. Agissez avant que vos clients n’appellent !

Développer vos revenus
Des profits accrus prouvent le succès, justifient le travail et assurent l'utilisation de pratiques intelligentes. En optimisant les flux de travail et en prévenant les problèmes, l’usage des SIG développe les opportunités et permet d'augmenter les revenus.