Les clients qui maintiennent leurs logiciels Esri sous maintenance bénéficient des avantages suivants.
Si vous choisissez d'interrompre votre maintenance, tous les frais de maintenance à compter de la date d'interruption seront dus et exigibles si vous décidez de réactiver votre contrat de maintenance à une date ultérieure. Si vous n'êtes pas en mesure de payer les frais associés, vous pouvez envisager d'acheter une nouvelle licence via notre système d'abonnement. Les abonnements ArcGIS sont des plans à la fois pratiques et flexibles qui peuvent être activés dès que vous le souhaitez.
Oui, mais dans certaines limites. Votre logiciel perpétuel continuera de fonctionner et vous aurez toujours accès à vos outils d'analyse. Cependant, vous perdrez des fonctionnalités en rapport avec les avantages décrits ci-dessus. Vous risquez de travailler avec un logiciel obsolète, de mettre en péril la sécurité de votre plate-forme et de limiter vos possibilités d'apprentissage en ligne. De plus, vous perdriez l'accès à votre abonnement ArcGIS Online ou à votre droit d'utilisation bureautique d’ArcGIS Enterprise, qui comprend plus de 1 To de contenu hébergé par Esri. En outre, vos collaborateurs pourraient devoir trouver d'autres jeux de données et devoir télécharger, stocker et héberger les données elles-mêmes, ce qui entraînerait des coûts supplémentaires pour votre organisation et réduirait votre productivité.
La personne qui a acheté votre licence d'origine devrait avoir reçu une invitation par e-mail pour effectuer cette action. Si vous ne savez pas qui est cette personne ou si elle a déjà effectué cette action, merci d’écrire à adv@esrifrance.fr Nous serons heureux de renvoyer l'invitation par e-mail au contact de maintenance principal (PMC). Nous pouvons également vous mettre en relation avec le PMC de votre organisation. La configuration de base d'un compte organisationnel ArcGIS Online ne prend qu'environ 30 minutes, vous serez donc opérationnel très rapidement.
Oui ! Les avantages de l'e-Learning et du support technique ne sont disponibles que dans le cadre de la maintenance. La prochaine étape consiste à vous assurer que vous êtes sur la bonne voie pour le renouvellement afin de ne jamais perdre le bénéfice de ces avantages. Vous pouvez vérifier la date d'expiration de votre contrat de maintenance et le renouveler si nécessaire en nous contactant.
Oui. Toutes les licences à durée déterminée et tous les abonnements comprennent les mêmes avantages que ceux énumérés ci-dessus. Comme pour la maintenance, ces avantages sont accessibles tant que votre licence ou votre abonnement est actif. Si votre contrat ou votre abonnement n'est pas renouvelé et se termine, votre accès aux avantages et au logiciel prendra fin.
Notre équipe dédiée est à votre disposition pour vous renseigner et vous aider dans la mise en place de ce programme.
Contactez-nous par téléphone : 01 46 23 60 60
Ou à l'aide de ce formulaire