Activité : solutions data et gestion de la relation client

Créée en avril 2008, MEDIAPOST Multicanal est née du rapprochement entre MEDIAPOST data et CAFE CRM. Filiale à 100% de MEDIAPOST, elle est spécialisée dans la gestion de la relation client intégrant l'ensemble des savoirs faire et expertises en matière de datas et de technologie.
MEDIAPOST Multicanal propose une offre complète de solutions : conseil en datas et en CRM, des études datamining, des prestations sur mesure et d’accompagnement de projets, gestion de bases de données, solutions d’enrichissements de données et de gestion de campagnes multicanal.
L’entreprise compte plus de 5 045 clients et réalise un chiffre d’affaires consolidé de 15,3 M€. Elle emploie 70 collaborateurs.

Fort de plus de 20 ans d’expérience, MEDIAPOST Multicanal met au service de ses clients son savoir-faire en analyse, prédiction et mesure des comportements pour répondre aux problématiques géomarketing et CRM. Elle a réalisé de nombreuses prestations d’études et de conseil géomarketing.
Son activité ? Exploiter les informations recueillies par les clients en transformant ces données en indicateurs marketing et commerciaux. Fournir les paramètres de décision aux clients pour leur permettre un retour sur investissement significatif et rapide.
MEDIAPOST Multicanal s’appuie sur des techniques et méthodologies efficaces et opérationnelles pour offrir le meilleur du datamining et permettre aux annonceurs de mieux comprendre leurs clients tout au long de leur cycle de vie (recrutement, fidélisation, inactivité, autant de temps où il faut connaître la valeur de chacun de leurs clients et leur potentiel). Grâce à la mise en place d’outils de pilotage (tableaux réplicables ou indicateurs immédiatement actionnables), il est possible d’adapter en permanence leurs actions en fonction des résultats obtenus.
 
L’ancrage de MEDIAPOST Multicanal sur le segment du conseil géomarketing, sa parfaite maîtrise des données, techniques et méthodes d’études en font un partenaire incontournable pour définir les solutions les plus adaptées aux besoins de chaque entreprise ; ce qui, en définitive, se traduit sous la forme d’une approche efficace et rentable de ses campagnes de prospection et d’études réseaux.

Trois maîtres mots caractérisent l’approche géomarketing de MEDIAPOST Multicanal : fiable, parce que les résultats des analyses sont souvent immédiatement évalués sur la base des taux de retour d’une campagne de marketing direct par exemple ; pertinente car chaque étude est adaptée à la problématique du client et doit permettre l’intégration de ses enseignements ; opérationnelle car les résultats répondent le plus souvent à des interrogations très concrètes et donnent lieu à des mises en œuvre pratiques.

Depuis sa création, de nombreuses entreprises, de tailles et secteurs divers, se sont adressées au Service Géomarketing pour la réalisation de plusieurs milliers d’études géomarketing de tous types (plus de 6 000 études en 2007) : optimisation des opérations de communication, cartes et tableaux de bord, qualification et scoring géomarketing, segmentation, études d’implantation…