Programme de maintenance

Qu'est-ce que le Programme de maintenance Esri ?

C'est une formule qui vous permet sur une période définie (1 an minimum) de disposer des évolutions, corrections et services de support pour les logiciels Esri concernés.

Chaque logiciel Esri dispose d'une période de garantie d'un an pendant laquelle vous profitez automatiquement de tous les avantages du contrat de maintenance proposé par Esri.

Le contrat de maintenance Esri, c'est plus de souplesse, de sécurité et de sérénité dans la gestion de votre parc logiciel.

La maintenance, un véritable partenariat

Des gains financiers et une meilleure maîtrise des budgets :

- Grâce à votre programme de maintenance, les coûts d’acquisitions des up grades sont largement réduits,

- Les affectations budgétaires se font sur les budgets de fonctionnement et non pas sur l’investissement.

Une assistance dédiée et personnalisée pour vous accompagner :
 
- Une équipe de 11 Ingénieurs et experts à votre disposition pour répondre à l’ensemble de vos besoins,

- Des conseils individualisés en fonction de votre environnement et de vos connaissances,

- Un accès au support en illimité* par téléphone ou par mail
Un suivi de chacun de vos appels, de chacune de vos demandes

Des mises à jour régulières

- Les nouvelles versions vous sont livrées automatiquement, plus besoin de commander,
- C’est la  garantie pour vous de profiter des nouveautés fonctionnelles de vos logiciels,

- Des documentations complètes pour vous aider au quotidien.

Des invitations gratuites** pour participer :

- à notre conférence francophone annuelle
- des accès gratuits** à la conférence internationale Esri

* pendant la durée du contrat
** Nombre calculé en fonction du type et de la quantité de logiciels Esri sous maintenance au moment de l’inscription.